Ako imate izvrsne vještine engleskog jezika i želite priliku zaraditi nešto novca dok studirate s mogućnošću napredovanja i dugoročnog zapošljavanja u mladom, opuštenom i pametnom okruženju, pridružite nam se!

Što ćete raditi?
Osiguravati ćete podršku kao stručnjak za POS sustave vlasnicima restorana (mi ćemo vas obučiti)
Istraživati i odgovarati na interne zahtjeve i telefonske pozive
Pružati pomoć na daljinu pri postavljanju hardvera vlasnicima franšiza (pisači, POS sustavi)
Pomagati pri QA (osiguranje kvalitete) pitanjima vezanim za POS sustave, njihovo postavljanje, nadogradnju i održavanje
Primjenjivati odgovarajuća rješenja za rutinske promjene podnesene putem sustava zahtjeva
Surađivati s razvojnim osobljem po potrebi kako biste odredili rješenja ili riješili probleme
Kreirati i održavati dokumentaciju za dosljedne i organizirane procese unutar tima
Biti ćete kontakt za potrebe IT podrške; predviđati probleme i poduzimati inicijativu
za proaktivno rješavanje problema
Biti ćete kontakt korisnicima za pritužbe i pružati podršku kod zahtjeva; stupiti u kontakt s lokacijom i proaktivno rješavati probleme
Vršiti ćete povrat sredstava i dodavanje bodova korisnicima, kao i istraživati probleme i suradjivati s razvojnim osobljem na riješenjima