Studentski centar Rijeka

Ulica Radmile Matejčić 5
51000 Rijeka

Kontakt

Tel. +385 51 584 530
scri.uniri@scri.hr
Agent/ica u korisničkoj podršci bonbon-a
51 Days Ago

ŠTO ĆEŠ RADITI? Odgovaranje na korisničke upite - razni su, ali neki osnovni: aktivacija paketa provjera stanja računa ne radi mi internet pronalazak bolje ponude za korisnika

Job Info
Poslodavac: bonbon-HRVATSKI TELEKOM D.D.
Potreban broj studenata: 5-10
Kategorija posla: ADMINISTRATIVNI POSLOVI
Podkategorija: Korisnička podrška (rad u odjelu reklamacija)
Vrsta posla: Studentski poslovi
Putni trošak: NE
Završetak rada: dulji period, bez ograničenja
Početak rada: 07-10-2024
Poštanski broj:
Sanitarna knjižica: NE
Obrok: NE
Smještaj: NE
Mjesto rada: Rijeka
Cijena redovnog sata u €:: 5,33 € početna satnica, satnica raste sa stažem i razvojem agenata, a dodatno nagrađujemo agente i mjesečnim bonusima. Edukacija je plaćena, zarađuješ dok učiš!
Rad nedjeljom u €:: 50%
Rad blagdanom u €:: 100%
Noćni rad u €:: ne radimo
Radno vrijeme: fleksibilno, naša korisnička podrška radi od 8 do 21 h svaki dan u tjednu. Dvaput mjesečno daješ svoju dostupnost prema kojoj onda organiziramo raspored.
Posted: 01-10-2024
Objavi OD:: 01-10-2024
Objavi DO:: 31-12-2024
Ostale napomene i uvjeti

Minimalni tjedni broj radnih sati je 25

Tražene kompetencije studentata

? KOGA TRAŽIMO? Must-haves za posao agenta/ice u korisničkoj podršci su samo 3 (smatramo da nismo zahtjevni Komunikativnost. Mislimo da se ovo podrazumijeva, ali dobro je napomenuti da korisnicima pružaš podršku putem telefona, moraš biti brbljava osoba kako bi razvio/la što bolji odnos s korisnikom i na kraju riješio/la korisnički upit. Ipak te nitko od njih ne vidi. Snalažljivost. 99% informacija o tome što i kako trebaš raditi ćeš dobiti od nas, ali ovaj 1% ipak očekujemo da sam izvučeš iz svog nekog životnog iskustva (sigurni smo da si nekada doma bio IT stručnjak jer si ugasio i upalio router Multitasking. Iskreno, nije teško, samo moraš znat istovremeno pričati s korisnikom, provjeravati informacije u sustavu i opet korisniku odgovoriti na upit. Vjerojatno dok čitaš ovaj oglas radiš slično, pa vjerujemo da ti to neće biti problem.

Kontakt

Za prijavu je potrebno poslati životopis (Europass format) na mail: zivotopisi@bonbon.hr, s naznakom da je prijava za rad u Rijeci


Copyright © 2008 - 2024 , Buruj Solutions
Apply Now
DRUŠTVENE MREŽE
facebook
instagram
google play
app store
footer-logo